一、退換貨辦法
調頻礦石、調頻手鍊皆為客製化產品不適用於政府規定之7天鑑賞期
若您收到的商品款式有誤，或商品有瑕疵或毀損之情形，本公司將提供退換貨的售後服務，請您保留好商品完整性，並於收到商品貨到日起7天鑑賞期內(含國定例假日)，與我們聯繫。
將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視並瞭解您的退/換貨要求，並主動聯繫告知退/換貨的方式，協助您將商品寄回。 (限商品原始瑕疵，請於收到貨七天內申請，逾期將無法受理)
國外(台灣以外)訂單退換貨需自行負擔來回國際運費(瑕疵商品、訂單內容錯誤等除外)。
礦缺或是表面不完美、形狀不完美、顏色不均等狀況均為天然水晶才有的狀況均無法退換貨。
二、退換貨處理
▪若商品有缺件瑕疵等欲退換貨問題，請於收到商品次日起7天鑑賞期內（含國定例假日），請將缺件瑕疵情況拍照後聯絡我們，我們會盡量為您處理。
※請注意
▪退貨造成訂單商品金額未達原先滿額贈活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。
▪除瑕疵商品外，退回商品須保持包裝之完整性，並請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫。(商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)包含全新商品、附贈之贈品、組合包裝等。
三、退款
▪使用信用卡結帳：依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約5-7個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月帳單，可連絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。
▪使用ATM轉帳方式結帳：將再扣臨櫃手續費30元後之金額進行退款，凡請您提供詳細仔帳戶資料（銀行、分行、帳號及戶名）圖片，以利後續作業進行。
▪申請退款作業：若該商品已產生跨月發票者，須由消費者親簽【營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單】寄回後，才能進行退款作業。
四、退換貨聯絡方式
▪客服信箱：cosmosegj@gmail.com
▪客服專線：04-2631-1717
▪聯絡地址：台中市龍井區藝術街55號
